Loyalty-Programm

 

Ziele des Programms

 

Mit unserem Loyalty-Programm und der Vergabe von CleverPoints (CP) möchten wir dich nicht nur für deine Treue belohnen, sondern auch für faires Fahrverhalten und Nutzung von Angeboten, die CleverShuttle einfacher machen:

 

Sei treu: Fahren von Kilometern¹ (pro km 10 CP)
Sei fair: Pünktlichkeit beim Antritt der Fahrt² (25 CP), Bewertung der Fahrten (10 CP)
Mach CleverShuttle einfacher: Registrierung (50 CP), Hinterlegung von Zahlungsdaten (50 CP), Kauf von Guthabenpaketen³ (5 CP pro ausgegebenen Euro)

Für jede dieser Aktionen bekommst du automatisch und in Echtzeit CleverPoints auf dein Konto gutgeschrieben.

 

Treuestatus, Vorteile und Guthaben:

 

Bronze:

Für die Registrierung bei CleverShuttle selbst erhältst du 50 CleverPoints und damit den Bronzestatus.

 

Silber:

Mit 750 gesammelten CleverPoints in den letzten 60 Tagen hast du den Silberstatus erreicht und bekommst zum 01. des nächsten Monats automatisch 5 € Guthaben gutgeschrieben, sofern du diesen Status bis zu diesem Stichtag hältst.

 

Gold:

Mit 2000 gesammelten CleverPoints in den letzten 60 Tagen hast du den Goldstatus erreicht und bekommst zum 01. des nächsten Monats automatisch 30 € Guthaben gutgeschrieben, sofern du diesen Status bis zu diesem Stichtag hältst.

 

So wird gerechnet

 

Dein Treuestatus errechnet sich auf Basis der von dir in den letzten 60 Tagen gesammelten CleverPoints. Das bedeutet, dass innerhalb der ersten 60 Tage nach deiner Anmeldung bei CleverShuttle alle gesammelten CleverPoints in deinen Treuestatus einbezogen werden. Am 61. Tag nach deiner Anmeldung werden die Punkte für den ersten Tag gelöscht und es zählen nur die gesammelten Punkte von Tag 2 bis Tag 61 für deinen Treuestatus. Am 62. Tag werden die Punkte für Tag 2 gelöscht und so weiter. Auf diese Weise reicht es nicht aus, einen bestimmten Treuestatus ein einziges Mal erreicht zu haben, um diesen für immer zu behalten. Vielmehr kann und muss ein einmal erreichter Treuestatus durch weiteres Sammeln von CleverPoints gehalten werden. Zu Beginn eines jeden Monats erhältst du dann in Abhängigkeit deines Treuestatus zu diesem Stichtag automatisch Guthaben von uns gutgeschrieben und kannst dieses sofort zum Bezahlen von CleverShuttle-Fahrten einsetzen.

 
 
 
¹ Für gefahrene Kilometer, die mit Guthaben bezahlt werden, können keine CleverPoints gesammelt werden.
² Eine Verspätung wird als solche gewertet, wenn mehr als 1,5 Minuten zwischen Ankunft des Fahrzeugs und dem "Einchecken des Kunden" vergehen. Pünktlichkeit wird auch bei Fahrten belohnt, die mit Guthaben bezahlt werden.
³ Die Bezahlung mit Guthaben wird nicht als In-App-Zahlung gewertet.
 
Disclaimer: CleverShuttle behält sich vor die vorliegende Satzung des Loyalty-Programms jederzeit und ohne Begründung zu ändern oder das Programm einzustellen. Es besteht kein grundsätzlicher Anspruch auf Gutschrift des Guthabens. CleverShuttle behält sich vor die Vergabe der CleverPoints individuell zu prüfen und Personen bei groben Verstößen (bspw. häufige Stornierungen, Nichterscheinen am Abholort, respektloser Umgang mit Fahrern oder Mitfahrer, Missbrauch des Systems) aus dem Programm auszuschließen. Alle Angaben ohne Gewähr.